Markkinointia mitataan euroissa

Kauppakeskusomistaminen ja –johtaminen on kehittynyt vauhdilla Suomessa viimeisen kymmenen vuoden aikana. Samalla on käynyt selväksi kauppakeskusten erikoislaatu muihin kiinteistösijoitustyyppeihin verrattuna.

Kauppakeskuksen maine, mielikuva ja markkinoinnin avulla viimeistelty kuluttajakiinnostus ovat vahvoja välineitä kiinteistösijoitusten tuottovaatimuskilpailussa. Hyvin johdettu, oikein positioitu ja erottuvalla tavalla markkinoitu kauppakeskus saa parempia vuokralaisia, houkuttaa suurempia asiakasmääriä ja tuottaa parempaa kassavirtaa kuin huonomaineinen tai passiivisesti johdettu keskus.

Hyvä markkinointi toimii siis kolmella tasolla: se puhuttelee niin asiakkaita, vuokralaisia kuin sijoittajiakin.

Kukaan ei ole immuuni

Asiasta on myös tuoretta tutkimustietoa. Vastoin yleistä harhaluuloa, sijoittajat eivät suinkaan ole immuuneja mielikuville, markkinoinnille ja designille. Hiljan julkistettu tutkija Jaakko Asparan teollisen muotoilun väitöskirja paljastaa, että sijoittajat tekevät päätöksiään arvioimalla yrityksen tuotteita. Hyvä mielikuva yhtiön tuotteista vaikuttaa sijoituspäätökseen merkittävästi. Olen valmis väittämään, että sama logiikka pätee myös kauppakeskuksiin – kauppakeskushan on tuote itsessään.

Onko sinun kauppakeskustuotteesi kunnossa?